Perguntas frequentes.

Não. Quando você ativa uma solução, um assistente pede só os dados do seu negócio: nome, WhatsApp, horários, serviços e, se quiser, as planilhas que você já usa. A parte técnica fica com a Platinum Rocket, e todo plano começa com uma call de onboarding com especialista.

Todas as soluções entram nos três planos. O que muda é o acompanhamento. O Essencial (R$ 497/mês) traz a call de onboarding, os tutoriais, a central de ajuda e o chamado para falhas do sistema. O Pro (R$ 897/mês) soma suporte técnico para configuração, integrações e dúvidas de uso, com resposta até 1 dia útil. O Premium (R$ 1.497/mês) soma 1 mentoria individual por mês, mentoria em grupo a cada 15 dias, suporte prioritário com resposta no mesmo dia útil e convite para eventos exclusivos.

Depende da solução, e o prazo aparece na página de cada uma. O banco de skills fica pronto na hora, o CRM em até 1 dia útil depois da conexão com a Meta e os sistemas de gestão em 2 a 3 dias úteis. Você acompanha cada etapa pela plataforma.

Não tem fidelidade. O plano é mensal e você cancela pela própria plataforma, em Assinatura. Não há nova cobrança, e o acesso às soluções continua até o fim do período já pago.

Pode. Todas as soluções estão incluídas em todos os planos. Você ativa as que quiser pela plataforma, uma de cada vez ou várias juntas, e o valor do plano não muda.

Pode, pela própria plataforma. No upgrade, os benefícios do plano novo valem na hora e a próxima cobrança já vem com o valor dele. No downgrade, a troca vale a partir do próximo ciclo, e até lá você segue com o plano atual.

Pix, boleto ou cartão de crédito, com cobrança mensal recorrente. Com a primeira cobrança confirmada, você já ativa as soluções.

Tem. A Meta cobra pelas mensagens conforme a tabela oficial do WhatsApp Business, e essa cobrança vai direto para a sua conta na Meta. O plano não inclui esse custo.

Porque assim você paga só o que usar, direto para o provedor (OpenAI, por exemplo), sem margem nossa por cima, e pode definir um limite de gasto mensal. A plataforma mostra o passo a passo para criar a chave e colar no sistema. Leva cerca de 5 minutos.

Na infraestrutura administrada pela Platinum Rocket. Cada empresa só acessa os próprios dados, e você pode pedir a exportação deles quando quiser.

Na plataforma você assina um plano, ativa sistemas prontos e configura sozinho. Na implementação AI-first, a Platinum Rocket vai até a sua empresa, faz um diagnóstico presencial, constrói o que for sob medida e prepara o time para trabalhar com IA. A implementação começa pelo diagnóstico gratuito.